心有猛虎，细嗅蔷薇

在有轨电车成都西站，你总能看见一个忙碌的身影，不管什么时候，只要有“仗”要打，她一定就在。

心有猛虎，细嗅蔷薇。忙碌而远大的雄心，温柔而美丽的微光，同时投射到她的背影上。

同事们常叫她

“林妹妹”

林芮是成都地铁现代有轨电车公司运营车间客运管理员，是一名驻守在成都西站生产最前线的基层党员。

从入司开始，林芮就一直在不同的领域攻坚克难、突破自我。同事们虽常叫她“林妹妹”，但她却不似林黛玉那番娇弱，反而是大家公认的“女汉子”。

有轨电车蓉2号线筹备初期，她牵头车场工作，编制了信号楼值班员工作流程、场段操作手册，一步一步建立起规范的车场工作流程。

蓉2号线首开段试运营期间，转战信号楼值班员的她严格落实岗位安全职责，曾在当班期间多次发现风险点，并提早预防。

岗位调动至综合部后，她身担多项任务，推项目、编规章、办活动、写报告，同事们常说她仿佛拥有三头六臂。 

2020年末，在综合管理体系逐渐步入正轨之后，她又转身投入客运岗位，成为一名精于客服业务的客运管理员。

偶尔也会打趣地叫她

“大表姐”

自2020年疫情爆发以来，她义不容辞奋战在疫情防控第一线。成都西站是重要的交通枢纽，肩负地铁、有轨电车、铁路等多种交通的换乘重任，人员流动大、结构复杂，防疫任务艰巨。

面对车站消杀、工作人员测温、防疫物资领用、办公场所消杀等各类日常检查，为了保证工作不漏项、落实不走样，她制定了《成都西站综合体防疫工作检查一览表》。

每天对照表格中的几十项内容逐一落实，同事们都打趣地叫她“大表姐”。

也正是因为清晰明了的梳理，在成都西站值班的同事们也能清楚地“对表掌握”每天需要检查和完成的事项，扎扎实实地保证了防疫工作的落实。

更有人称她

“拼命十三妹”

成都再次拉响战“疫”号角，林芮接到紧急任务，成都西站需在一小时内建立起一个能够容纳1300余人核酸检测采样的临时点位。

她立即组织工作人员在属地范围内踏勘定点，迅速在北塔楼一层进行部署。不到一小时，一个导向标识清晰、线路流程完善的核酸采样点建了起来，从入口信息登记、身份核实、采样人员联络等各项工作有条不紊地落实。

临近晚上7点，核酸采样结束，近1300份核酸检测样本和近6个小时的接续奋战并没有让她停下脚步，简单休息后她又和同事们开始了采样点的消杀和物品整理工作。

成都西站作为有轨电车的重要服务窗口，时刻肩负着客运服务责任。

在她的努力下，有轨电车蓉2号线月均客服投诉量同比减少了35.4%，获得了乘客表扬26次，时常收到乘客感谢信，并于2021年底，圆满完成了安全评估、文明城市复查评审、交通运输局服务质量评价等重要“考验”，“时刻准备着”就是对她工作状态的最好诠释。

对话标兵

林芮

小微：你理解的“女性力量”是什么？

林芮：我理解的女性力量是多方面的，是女性在一个集体中所产生的作用或者影响，带给集体的力量和形象。我们女性不会因为性别就在工作中退缩，相反是有着更强大的心理去适应和对抗。

小微：你身边有没有“神奇女侠”？带给你哪方面的力量？

林芮：从工作以来，我一直在男性比较多的集体学习和工作，所以身边还没有“神奇女侠”，我希望自己能成为“神奇女侠”，带给身边的人更多信心。

我从有轨这个集体中获取的是信任和鼓励，让我在遇到困难时能够坚持，我也希望自己能够给身边的人更多坚定的信念。

小微：入司至今，你经历了不少岗位的变化，这期间跨度最大的是什么？在面对工作问题时，有没有自己的诀窍？

林芮：我的岗位变化还挺多的，入司的时候我是有轨电车唯一的一名女司机，后来转岗成为一名信号楼值班员参与车场筹备工作。

2018年考到综合部参与党建、纪检日常管理工作，2020年转岗到车间成为一名客运管理，跨度最大的就是从综合类纪检管理到生产类客运管理。生产的压力和对解决问题有效性的高要求扑面而来，我适应了很久，不断调整心态。

在我看来，要适应生产岗，了解生产，就要成为其中一员。我经常去站台或者站厅顶岗，哪个板块人员不足，我就去做那个岗位的工作，这使我充分了解生产，也就对问题的解决更到位。

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小微：你所理解的企业文化是什么？

林芮：我所理解的企业文化是团结一心，团队成员的目标一致，一起实现目标。

对“奉献、奋进、专业、廉洁”的轨道核心价值观，我自己也是在实践中，才慢慢有所体会。工作中不计较、不推诿，全力保证工作出色完成是我的奉献，用自身的责任和担当，在轨道交通发展的事业中奋进，有着明确的目标，并且成为一个专业的骨干，始终干干净净做事，清清白白为人。

小微：你几乎一直在防疫的一线，有没有印象特别深刻的事？

林芮：应该是2021年7月28日，成都出现黄码，那天晚上我正好值夜班。来上夜班的司机在场段门口查码时突然发现自己是黄码，我得到消息来不及多想，立马去到现场确认情况。

要知道，正线值乘的司机一定不能出现问题，否则有轨电车的运营就会有影响。从21:00到24:00，我一直在现场，上报信息、安排隔离区、督促消杀，最后带着接触人员到医院连夜做核酸检测，一分钟都不敢耽误，一切都是未知。

小微：回顾这些年的工作，最大的感触是什么？

林芮：我从毕业入司就在有轨电车，有轨电车的成长也是我自己成长的见证。我与同事们的努力促进了团队的发展，而在成都地铁的发展里，我对自己有了更清晰的认识，对生活有了更多的向往。

供稿 | 现代有轨电车公司

编辑 | 罐罐

校对 | 树树

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